Generalidades e Instrucciones Básicas

ParkApp® es la manera más fácil, rápida, práctica y transparente de pagar tu estacionamiento público utilizando la forma de pago de tu preferencia. Formas de Pago:

  • Puedes descargar y utilizar ParkApp para hacer tu pago en línea.
  • Puedes pagar de manera tradicional en una tienda que muestre el logotipo:

    • Con ParkApp® además desde tu celular puedes.

  • Consultar el tiempo restante de tu estacionamiento.
  • Extender tiempo de estacionamiento desde donde estés.
  • Crear un monedero electrónico para pagos instantáneos.
  • Pagar tiempo de estacionamiento de otros autos.
  • Crear tu lista de autos favoritos para mayor rapidez de pago.
  • Consultar tu historial de estacionamientos y multas.

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    Requerimientos

    ParkApp® está disponible por el momento en Celulares Inteligentes Android. Próximamente disponible también para iPhone. Verifica que tu celular inteligente cuente con:

  • Android versión 4.0 en adelante.
  • Al menos 25 MB de espacio disponible en área de instalación de apps.

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    Instalación y Configuración

    Siga estos pasos:

  • Descargue ParkApp desde Play Store e instale.
  • Abra el App y siga las instrucciones.
    • Deberá crear una cuenta con un email válido, a la que se le adjudicará un Monedero Parka, electrónico, y un grupo de autos favoritos (opcional).

    La cuenta de correo debe ser única (no se admite repetida) y válida. Debe aceptar los términos y condiciones.

    Verificación de la Cuenta

    Un mensaje de confirmación llegará a su buzón de correo electrónico con una liga que deberá seguir para completar la verificación. Una vez verificado su email, quedará creada su cuenta y Monedero ParkApp, y podrá continuar con LOGIN y con el proceso de Alta.

    ParkApp no guarda información de formas de pago ni datos de tarjetas de crédito en sus servidores. Se deberán introducir los datos de forma de pago y de tarjeta de crédito cuando se hagan recargas del Monedero Parka en línea a través de ParkApp o de Parka Web.

    Pantalla de Estacionarse

    Una vez que es exitoso el inicio de sesión, ParkAPP se dirige inmediatamente a la pantalla Estacionarse.   Para estacionarse sólo hace falta seleccionar el municipio, llenar el campo de Matrícula/Placa, seleccionar la forma de pago, el número de horas por estacionarse, y PRESIONAR botón "Iniciar Estacionamiento".

    NOTA: Mientras no presione botón "Iniciar Estacionamiento, no ha quedado el pago.

    La manera más fácil de pagar es utilizando el Monedero Parka. Para utilizarlo, primero hay que hacer un abono mediante la función "Mis Monederos" del Menú Principal y llenando los formularios para pago con tarjeta de crédito. Alternativamente puede hacerse un abono/recarga en efectivo o tarjeta en una Tienda Parka.

    Para consultar el saldo de tiempo en su monedero, utilice la función "Mis Monederos" del Menú Principal.

    Puede ahora dar de alta los vehículos favoritos y sus placas. Recuerda la placa de su vehículo? Bueno, pues esta opción le ayuda a dejar registrados los datos para que ya no tenga inconvenientes al estacionarse.

    Vehículos Favoritos

    Completar la información de su vehículo favorito ayuda a evitar multas equivocadas, pues el agente verificador podrá ver las características del vehículo para identificarlo claramente y evitar que emita una multa al vehículo equivocado (y que no le llegue a usted por error.)

    Ajustando el Perfil de Usuario

    Para gestionar los datos del perfil de usuario, así como para cambiar la contraseña, utilice la función "Perfil" del Menú Principal.

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    Operación

    Para pagar su estacionamiento con ParkApp siga estos pasos:

  • Estacione su vehículo en un lugar adecuado.
  • Verifique si aplica pago de estacionamiento en ese lugar y hora, buscando la señalética instalada para el efecto. Si no hay señalética en la cuadra muy probablemente es un lugar exento de pago.
  • Si amerita pago, abra ParkApp en su celular inteligente.
  • Entre utilizando sus credenciales: email y contraseña.
  • Desde la pantalla principal de ParkApp seleccione la opción "Pago de Estacionamiento".
  • Seleccione la placa del vehículo estacionado (de su lista de vehículos favoritos).
  • Si aplica, seleccione estado y municipio.
  • Seleccione forma de pago: monedero (próximamente disponibles otras formas de pago).
  • Seleccione el tiempo que desea pagar de estacionamiento.
  • Confirme el Pago.

    • Para pago en establecimiento asociado, simplemente preséntese en caja y solicite su comprobante. Usted goza de un plazo de gracia de diez minutos (puede variar según el lugar) para hacer su pago en tienda.

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    Recomendaciones y Mejores Prácticas

    Para una mejor experiencia de uso de ParkApp recomendamos:

  • Utilizar únicamente la versión más actualizada de ParkApp.
  • Crear una cuenta de usuario para tener acceso al Monedero Parka.
  • Hacer una recarga de fondos a su monedero para tener acceso a pagos inmediatos.
  • Registrar sus vehículos favoritos para acelerar el proceso de pago y evitar errores.

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